Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro
pelas empresas associadas, informamos que no Setor Automóvel, a resolução extra-judicial de conflitos de
consumo, se encontra assegurada pelo CASA – CENTRO DE ARBITRAGEM DO SETOR AUTOMÓVEL que é a entidade de RAL
competente. O sítio eletrónico onde pode ser consultada informação sobre os mecanismos RAL disponibilizados,
bem como, apresentar reclamações e pedir informações é www.centroarbitragemsectorauto.pt.
